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글라스스토리 김포한강점 의 프로필 사진
글라스스토리 김포한강점구래동 ∙ 안경원 ∙ 단골 1
정보

저희 글라스스토리안경 김포한강점은 정직한가격 친절한서비스로 안경쓰는 즐거움을 추구합니다 다양한 하우스브랜드취급점, 일회용팩렌즈 원가급할인매장입니다

경기도 김포시 김포한강9로76번길 47 (구래동) 1층경기도 김포시 구래동 6883-4 폴리프라자 1층
후기
  • 나랑너랑
    구래동 인증 0회 ∙ 거의 3년

    안경 살때 어찌 그리 친절하게 하시던지... 그래서 테며 렌즈까지 직원의 말대로 기분 좋게 좋은것으로 선택했는데... 판매시에만 느꼈던 친절함도 중요하지만 일회용 상품이 아닌데도 불구하고 AS에 대한 기본적인 마인드가 전혀 준비되어 있지 않네요. 30년이상 써온 안경렌즈엔 한번도 스크레치 없이 써왔는데 글라스에서 맞춘 안경렌즈엔 맞춘지 한달 정도 되어 스크레치(생활기스)가 생겼더라구요 이유를 몰라 문의하러 갔더니 어디에 긁혔었거나 손님 잘못이라고 바로 단정 하시네요. 물론 저도 모르게 관리 소홀일 수도 있고 렌즈자체에 문제 일 수도 있겠지요. 확인 조차 하지 않고 손님이 발생한 스크레치는 어쩔 수 없다 바로 단정해버리는 직원의 태도에 좀 당황스러웠습니다. 이유를 몰라 찾아갔는데 렌즈자체에 문제가 있는건 아닌지 확인 조차 하지 않는 모습이 많이 아쉽네요. 매일 사용하는 렌즈에 생활 스크레치가 이렇게 쉽게 생기는 것이라면 문제가 있는거 아닐까 고객입장에서 당연한 궁금증일텐데요. 컴플레인 하는 성격이 아니라 알았다고 하고 그냥 돌아왔고 뭐 다신 이용하지 않으면 되겠지만, 이런 기분 다른 분들은 안느끼게 해주시면 좋을듯 해서 글 남겨봅니다.

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